Política de privacidade

Política de privacidade da MentorFy

Última atualização: 04.08.2026
1. Responsável pelo tratamento

O responsável pelo tratamento dos dados pessoais é:

Frederic Madureira Rodrigues
NIF/NIPC: 233936980
Morada: Ru aAntonio Vitorino Larnajo 14 2450-076 Nazaré
E-mail para assuntos de privacidade: fredericmagnathy@gmail.com

2. Dados recolhidos

Podemos recolher:

nome e apelido;
morada de faturação;
morada de entrega;
endereço de e-mail;
número de telefone;
produtos adquiridos;
histórico de encomendas;
comunicações com o apoio ao cliente;
endereço IP;
informações sobre o dispositivo e navegador;
dados necessários à prevenção de fraude.

Os dados completos do cartão não são normalmente armazenados diretamente pela MentorFy quando o pagamento é processado por prestadores externos.

3. Finalidades

Os dados podem ser utilizados para:

criar e processar encomendas;
receber e verificar pagamentos;
preparar e entregar produtos;
comunicar com o cliente;
gerir devoluções e reembolsos;
prestar assistência pós-venda;
prevenir fraude;
cumprir obrigações contabilísticas, fiscais e legais;
enviar comunicações comerciais quando exista consentimento ou outra base legal válida.

4. Bases legais

O tratamento pode basear-se:

na execução de um contrato;
no cumprimento de uma obrigação legal;
no consentimento;
num interesse legítimo devidamente avaliado.

5. Prestadores e destinatários

Os dados poderão ser partilhados, apenas quando necessário, com:

Shopify e prestadores técnicos;
Stripe e prestadores de pagamento;
prestadores de pagamento parcelado selecionados pelo cliente;
empresas de transporte e logística;
fornecedores envolvidos no processamento da encomenda;
contabilistas, consultores jurídicos e prestadores informáticos;
autoridades públicas quando legalmente exigido.

6. Transferências internacionais

Alguns prestadores podem tratar dados fora de Portugal ou do Espaço Económico Europeu.

Quando aplicável, serão utilizados mecanismos legais adequados para proteger os dados, nos termos do RGPD.

7. Conservação

Os dados serão conservados apenas durante o período necessário para:

executar a encomenda;
prestar apoio pós-venda;
cumprir obrigações fiscais e contabilísticas;
exercer ou defender direitos;
cumprir prazos legais aplicáveis.

8. Direitos dos titulares

Nos termos aplicáveis, o titular pode solicitar:

acesso aos dados;
retificação;
eliminação;
limitação do tratamento;
oposição;
portabilidade;
retirada do consentimento.

O exercício destes direitos é, em princípio, gratuito e deve ser solicitado ao responsável pelo tratamento através do canal indicado na política de privacidade.

Pedidos:

[E-MAIL DE PRIVACIDADE]

9. Reclamação à CNPD

O titular pode apresentar uma reclamação junto da Comissão Nacional de Proteção de Dados — CNPD quando considerar que os seus dados estão a ser tratados em violação da legislação.

A CNPD reconhece, entre outros, os direitos de acesso, retificação, oposição, limitação e eliminação de dados pessoais.